Hoe lang op voorhand moet ik een bestelling plaatsen?

Het besteltermijn ligt tussen de 7 à 15 werkdagen voor op maat gemaakte displays. last minutes  zijn mogelijk, echter moet u dan kiezen van wat beschikbaar is in de stock.

Is er een prijslijst?

Iedere display is uniek waardoor het niet mogelijk is om met vaste prijzen te werken. Startprijzen zijn vermeld op de balloon menu's. Exacte prijzen kunnen aangevraagd worden via e-mail.  

Hoe verloopt de betaling en wat moet ik op voorhand betalen?

Jouw bestelling staat enkel vast nadat het voorschot betaald is. Dit kan via een online betaallink, met de Payconic app, cash of overschrijving. Bij alle bestellingen dient een voorschot van 50% betaald te worden. De overige 50% dient betaald te worden bij afhaling, levering of plaatsing. 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Annuleren kan kosteloos indien er nog geen bestellingen of voorbereidingen werden uitgevoerd voor de opdracht. Vanaf het moment dat er voorbereidingswerk bij komt kijken of wanneer de bestelling van materialen reeds gemaakt is, wordt het bedrag deels of volledig ingehouden. Terugbetalingen gebeuren enkel via overschrijving. 

Waarom moet ik een waarborg betalen voor sommige displays? 

Om ervoor te zorgen dat ons materiaal in een juiste staat terug komt. De waarborg wordt enkel cash aangenomen. Bij schade wordt de waarborg ingehouden.

Krijg ik garantie op ballondecoratie?

Dit is helaas niet mogelijk. Eline werkt enkel met professioneel materiaal en meent voldoende maatregelen om kwaliteit te waarborgen. Wij geven onze klanten het nodige  advies mee.

Mijn ballon is gesprongen, wat nu?

Je bent de bestelling net komen afhalen en een ballon ploft. Meld dit meteen! Dan zoeken wij samen naar een gepaste oplossing.

Een ballon is fragiel en deze dingen kunnen helaas gebeuren.

Wat is het verschil tussen helium en lucht?

Helium laat een ballon zweven, lucht niet. Displays gemaakt uit lucht blijven langer mooi dan helium ballonnen.

Hoe lang blijft mijn ballon zweven?

Afhankelijk van welk formaat je neemt en in welke omstandigheden de ballon zich bevindt. De ballonnen worden bewerkt met hi-float waardoor ze langer blijven zweven dan gewoonlijk. Een 12 inch (standaard formaat) latex ballonnen  zal ongeveer 1 à 2 dagen mooi blijven zweven, dit is eerder voor een momentopname. 

Hoe transporteer en bewaar ik een ballon?

1. Je folie ballon kan krimpen bij het buitenkomen, dit is een natuurlijke reactie op temperatuurwisselingen. Zodra de ballon weer binnen staat zal deze weer strak worden.

2. Voorzie voldoende ruimte in de auto. Vermijd scherpe objecten.

3. Laat je ballonnen niet in de auto zitten. Indien het erg warm is tijdens transport zet de airco dan een beetje op.

4. Zet de ballonnen niet langs een verwarming of in de zon.

Ballonnen kunnen niet tegen te warme of koude temperaturen. Eline adviseert om ballondecoratie binnen te bewaren. Het is evengoed mogelijk om ballonnen buiten te zetten zoals voor een trouw of opening van een zaak. Hou er echter rekening mee dat dit een momentopname is. Bij wind is een goede fixatie heel belangrijk!

1. Hou de ballonnen binnen tot voor het evenement begint voor een beter resultaat.

2. Laat de ballonnen zeker niet s'nachts buiten staan. 

3. Bij wind is een goede fixatie noodzakelijk!